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Política de cambios y devoluciones

Cambios Gratuitos

En Sucursal:

Puedes hacer cualquier cambio de talla o por cualquier otro producto de igual o mayor valor (se toma en cuenta el precio que pagaste) en cualquiera de nuestras sucursales los próximos 30 días después de realizada tu compra

Proceso y requisitos para realizar cambio:

  • Presentar el ticket de compra impreso que te llega al correo electrónico una vez realizada la compra.
  • Llevar el producto con sus envolturas completas y etiquetas, sin haber usado el producto. 
  • Una vez se inspeccione el producto se procede con el cambio.

*sujeto a disponibilidad de cada sucursal.

 

Por paquetería: 

Puedes hacer cualquier cambio de talla o por cualquier otro producto de igual o mayor valor (se toma en cuenta el precio que pagaste) online durante los próximos 30 días después de realizada tu compra.

Proceso y requisitos para realizar cambio:

  • Enviar un correo solicitando el cambio a contacto@bobois.com.mx especificando tu numero de pedido, el producto y tallas que deseas devolver y el que deseas se te envíe.
  • Recibirás una guía en tu correo.
  • Empacar tu paquete y pegar guía.
  • Llevar el a sucursal de paquetería.
  • Una vez se inspeccione el producto se procede con el cambio y se envía el nuevo. El producto debe venir con sus envolturas completas y etiquetas, sin haber sido usado o lavado. 

*sujeto a disponibilidad de cada sucursal.

Devoluciones y reembolso gratuito

Puedes solicitar una devolución y reembolso del 100% gratuito dentro de los primeros 30 días de haber realizado tu compra.

Proceso para devolución y reembolso

  • Solicitar devolución al correo contacto@bobois.com.mx mencionando tu numero de pedido y especificando los productos que deseas devolver.
  • Recibirás una guía en tu correo.
  • Empacar tu paquete y pegar guía.
  • Llevar el a sucursal de paquetería.
  • Una vez se inspeccione el producto se procede con el reembolso, los tiempos de los banvos varian de 2 a 7 dìas habiles. El producto debe venir con sus envolturas completas y etiquetas, sin haber sido usado o lavado. 
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